咱廈門集美這邊，好多小伙伴看牙都犯愁 —— 不是怕疼，是怕找錯(cuò)地方，要么環(huán)境亂糟糟讓人緊張，要么價(jià)格不透明事后加錢，要么醫(yī)生說(shuō)話像念稿子，問(wèn)啥都含糊。我之前智齒疼得半夜睡不著，隨便找了家小診所，結(jié)果拔完腫了三天，還花了不少冤枉錢。后來(lái)聽(tīng)鄰居說(shuō)善德口腔不錯(cuò)，抱著試試看的心態(tài)去了，前后體驗(yàn)了洗牙和補(bǔ)牙，今天就把真實(shí)感受扒給大家，想在集美看牙的朋友，這篇攻略可得收好!

　　一、先嘮嘮善德口腔的 “門面功夫”—— 環(huán)境到底舒不舒服?

　　看牙本來(lái)就容易緊張，要是環(huán)境還壓抑，那簡(jiǎn)直是 “雙重折磨”。善德口腔給我的第一感覺(jué)就是 “不像是診所”，更像那種溫馨的社區(qū)服務(wù)站，細(xì)節(jié)做得很到位，咱分點(diǎn)說(shuō)：

　　(1)位置好找嗎?會(huì)不會(huì)繞暈路

　　它家在集美區(qū)杏林街道那邊，具體地址是杏前路 22 號(hào)(靠近杏林汽車站)，旁邊就是沃爾瑪超市，還有個(gè)公交站叫 “杏林汽車站”，坐 903、921 路公交下來(lái)走個(gè) 30 米就到了，地鐵 1 號(hào)線杏林村站出來(lái)步行也就 10 分鐘。我第一次去的時(shí)候沒(méi)開(kāi)導(dǎo)航，跟著路邊的指示牌也找到了，門口有停車位，開(kāi)車去的朋友不用愁沒(méi)地方停，這點(diǎn)比很多藏在小巷子里的診所方便多了。

　　(2)候診區(qū)會(huì)不會(huì)像 “菜市場(chǎng)”?

　　以前去有的口腔診所，候診區(qū)就幾張硬板凳，人多的時(shí)候擠得慌，手機(jī)沒(méi)電了都沒(méi)地方充。善德的候診區(qū)完全不一樣 —— 靠墻擺了一排軟乎乎的沙發(fā)，坐上去跟家里的沙發(fā)差不多，不會(huì)硌得腰酸;旁邊有個(gè)小吧臺(tái)，放著檸檬水和小餅干，都是免費(fèi)拿的，我上次等的時(shí)候喝了兩杯檸檬水，酸甜口的，剛好緩解緊張;還有個(gè)小桌子放了雜志和兒童繪本，帶娃看牙的家長(zhǎng)也省心，有個(gè)小朋友本來(lái)哭唧唧的，翻了本恐龍繪本立馬安靜了，家長(zhǎng)也能踏實(shí)跟醫(yī)生溝通。

　　最貼心的是有充電口!沙發(fā)旁邊的柱子上全是 USB 接口，安卓、蘋果的線都能插，我上次預(yù)約的 10 點(diǎn)，到的時(shí)候才 9 點(diǎn) 40，剛好把手機(jī)充了會(huì)兒電，不用怕看牙過(guò)程中手機(jī)沒(méi)電聯(lián)系不上人。

　　(3)診療室會(huì)不會(huì)讓人緊張?

　　很多人怕看牙，一半是怕疼，一半是怕診療室的 “冰冷感”—— 白花花的墻、亮得刺眼的燈、各種金屬儀器，一進(jìn)去就心跳加速。善德的診療室做了不少 “暖心設(shè)計(jì)”：每個(gè)診療室都是獨(dú)立的，拉上簾子就有私密性，不用擔(dān)心旁邊有人圍觀;天花板上貼了淺藍(lán)色的壁紙，還掛了小吊燈，不是那種慘白的日光燈，看著柔和很多;醫(yī)生還會(huì)放輕音樂(lè)，上次補(bǔ)牙的時(shí)候放的是輕音樂(lè)，我本來(lái)攥著衣角的手都慢慢放松了。

　　還有消毒這塊，我特別留意了 —— 每次進(jìn)診療室，護(hù)士都會(huì)當(dāng)著面拆一次性鋪巾，鋪在躺椅上;儀器都是裝在密封的消毒袋里，拆的時(shí)候能聽(tīng)到 “撕拉” 的聲音，醫(yī)生和護(hù)士也全程戴著手套、口罩，看牙前后都會(huì)用免洗洗手液洗手，這點(diǎn)比我之前去的小診所讓人放心多了。

　　二、看牙最關(guān)心的 “硬實(shí)力”—— 設(shè)備和項(xiàng)目夠不夠用?

　　環(huán)境舒服是加分項(xiàng)，但看牙關(guān)鍵還是得 “能解決問(wèn)題”。善德口腔雖然不是那種超大的連鎖醫(yī)院，但常見(jiàn)的牙齒問(wèn)題基本都能處理，設(shè)備也不算 “老古董”，咱具體說(shuō)：

　　(1)常見(jiàn)的牙齒問(wèn)題都能處理嗎?

　　我去之前特意問(wèn)了前臺(tái)，像日常的洗牙、補(bǔ)牙、拔牙(比如智齒)、根管治療，還有牙齒矯正、種植牙這些都能做。不過(guò)要是特別復(fù)雜的問(wèn)題，比如嚴(yán)重的牙周病或者需要做頜面手術(shù)，前臺(tái)會(huì)建議先做檢查，再看看要不要推薦專家 —— 這點(diǎn)很實(shí)在，不會(huì)明明處理不了還硬接，避免耽誤事。

　　我上次補(bǔ)牙的時(shí)候，旁邊診室有個(gè)阿姨做種植牙，聽(tīng)醫(yī)生跟她說(shuō) “用的是韓國(guó)的種植體，性價(jià)比高，而且愈合時(shí)間短”，阿姨問(wèn)得很細(xì)，醫(yī)生也沒(méi)不耐煩，拿了模型給她演示怎么種，還說(shuō)了術(shù)后要注意啥，感覺(jué)很專業(yè)。

　　(2)設(shè)備是不是 “老古董”?

　　以前去有的診所洗牙，用的還是那種老式超聲波儀器，震得牙酸不說(shuō)，還洗不干凈。善德用的是新款的超聲波潔牙機(jī)，我上次洗牙的時(shí)候，醫(yī)生說(shuō)這個(gè)儀器震動(dòng)頻率比較溫和，還能調(diào)節(jié)力度，洗完之后不會(huì)覺(jué)得牙酸。而且補(bǔ)牙的時(shí)候用了 3D 掃描，不用像以前那樣咬模子 —— 以前咬模子的時(shí)候，那團(tuán)東西又黏又大，差點(diǎn)嘔出來(lái)，現(xiàn)在用口掃儀在嘴里掃一圈，幾分鐘就出模型了，還能在電腦上看到牙齒的情況，比如哪里有蛀牙、蛀到多深，看得明明白白。

　　還有矯正，它家有金屬矯正和隱形矯正，隱形矯正用的是口掃儀，不用咬模，而且能提前在電腦上看到矯正后的效果，比如牙齒能排齊多少、需要多久，這點(diǎn)對(duì)想做矯正的朋友很友好，不用 “盲選”。

　　(3)消毒這塊能不能放心?

　　看牙最擔(dān)心的就是交叉感染，比如器械沒(méi)消毒干凈，傳染個(gè)乙肝、丙肝啥的，想想都怕。善德在消毒這塊做得很公開(kāi) —— 一樓大廳有個(gè)公示欄，貼了器械消毒的流程，從回收、清洗、消毒、滅菌到存放，每一步都寫得很清楚，還能看到消毒室的監(jiān)控(雖然只是小屏幕，但能看到里面的設(shè)備在運(yùn)作)。

　　我上次拔牙的時(shí)候，醫(yī)生拿出來(lái)的鉗子、鑷子都是裝在密封袋里的，上面有消毒日期和編號(hào)，護(hù)士說(shuō)每個(gè)器械都有 “身份證”，消毒完會(huì)記錄，能追溯到每一次使用，這樣就算有問(wèn)題也能查，讓人踏實(shí)。

　　三、花錢的事兒不繞彎 —— 善德口腔常見(jiàn)項(xiàng)目收費(fèi)參考

　　看牙除了怕疼，就是怕 “被坑”—— 比如一開(kāi)始說(shuō)洗牙 100 塊，洗到一半說(shuō) “有牙結(jié)石要加錢”，或者補(bǔ)牙的時(shí)候不說(shuō)材料區(qū)別，事后收高價(jià)。善德這點(diǎn)做得不錯(cuò)，收費(fèi)很透明，我整理了一個(gè)常見(jiàn)項(xiàng)目的收費(fèi)表，大家可以參考(價(jià)格是我上次去的時(shí)候問(wèn)的，可能會(huì)有小幅變動(dòng)，具體以到店為準(zhǔn))：

　　我上次洗的是 198 元的基礎(chǔ)款，包含拋光，洗之前醫(yī)生會(huì)先檢查，說(shuō)我沒(méi)有嚴(yán)重的牙結(jié)石，不用加錢，洗完之后也沒(méi)推銷其他項(xiàng)目，這點(diǎn)很舒服。要是大家去的話，建議先跟醫(yī)生說(shuō)清楚自己的需求，比如 “只想洗牙，有問(wèn)題先跟我說(shuō)”，避免后續(xù)誤會(huì)。

　　四、服務(wù)細(xì)節(jié)見(jiàn)真章 —— 這些小地方比別家暖!

　　有時(shí)候選診所，比的就是細(xì)節(jié) —— 比如預(yù)約要不要等半天、醫(yī)生會(huì)不會(huì)套路加項(xiàng)目、后續(xù)有沒(méi)有跟進(jìn)。善德在這些小細(xì)節(jié)上，真的比我之前去的幾家診所強(qiáng)：

　　(1)預(yù)約是不是要等半天?

　　現(xiàn)在大家都忙，誰(shuí)也不想花大半天時(shí)間等看牙。善德可以薇*預(yù)約，關(guān)注它家的公眾號(hào)就能約，選好日期和時(shí)間段(比如周六上午 10 點(diǎn))，到時(shí)候直接去就行。我上次約的 10 點(diǎn)，到的時(shí)候 9 點(diǎn) 50，前臺(tái)登記完，9 點(diǎn) 55 就叫我進(jìn)診療室了，前后等了 5 分鐘，比我預(yù)想的快多了。

　　要是臨時(shí)有事去不了，提前 1 小時(shí)跟前臺(tái)說(shuō)就行，不會(huì)像有的診所那樣 “爽約要扣錢”，很靈活。

　　(2)醫(yī)生會(huì)不會(huì) “套路” 加項(xiàng)目?

　　這點(diǎn)我特別在意，之前去某診所洗牙，醫(yī)生洗到一半說(shuō) “你有 3 顆蛀牙，必須補(bǔ)，不然會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重”，我當(dāng)時(shí)沒(méi)多想就補(bǔ)了，后來(lái)才知道其中 1 顆只是輕微齲壞，根本不用補(bǔ)，白花了幾百塊。

　　善德的醫(yī)生就不會(huì)這樣 —— 上次洗牙的時(shí)候，醫(yī)生說(shuō)我有 1 顆牙有輕微齲壞，“現(xiàn)在不用補(bǔ)，平時(shí)注意刷牙，下次洗牙的時(shí)候再看看”，還教我怎么用牙線，說(shuō) “用牙線能清理牙縫里的食物殘?jiān)?，比光刷牙管?rdquo;。沒(méi)有強(qiáng)迫我補(bǔ)，也沒(méi)有推薦貴的項(xiàng)目，這種 “不推銷” 的態(tài)度，真的讓人很有好感。

　　(3)后續(xù)跟進(jìn)有沒(méi)有做到位?

　　看牙不是一錘子買賣，比如拔完牙要注意啥、補(bǔ)牙后能不能吃硬的，這些都需要后續(xù)提醒。我上次拔完智齒，當(dāng)天下午就收到了護(hù)士的薇*，問(wèn) “有沒(méi)有腫得厲害?能不能正常吃飯?”，還發(fā)了一張注意事項(xiàng)的圖片，比如 “24 小時(shí)內(nèi)別漱口、別吃辣的、別用舌頭舔傷口”，特別詳細(xì)。

　　過(guò)了 3 天，護(hù)士又打電話問(wèn)恢復(fù)情況，說(shuō) “要是還腫的話，可以用冰袋敷一下”，雖然是小事，但能感覺(jué)到很用心。不像有的診所，拔完牙就不管了，有問(wèn)題想咨詢都找不到人。

　　五、真實(shí)用戶反饋整理 —— 不同需求的人怎么選?

　　我上次去的時(shí)候，跟幾個(gè)候診的朋友聊了聊，還在它家的客戶反饋本上看了幾頁(yè)，整理了不同用戶的體驗(yàn)，大家可以根據(jù)自己的需求參考：

　　這些反饋都是真實(shí)用戶寫的，沒(méi)有夸張的成分，大家去的時(shí)候也可以看看反饋本，或者跟前臺(tái)要幾份案例，心里更有底。

　　六、總結(jié)一下：廈門集美善德口腔值不值得去?

　　總的來(lái)說(shuō)，善德口腔在集美這邊，算是性價(jià)比很高的診所了 —— 環(huán)境舒服，不用緊張;設(shè)備不算落后，常見(jiàn)的牙齒問(wèn)題都能處理;收費(fèi)透明，沒(méi)有套路;服務(wù)也貼心，細(xì)節(jié)做得好。當(dāng)然，它也不是完美的，比如沒(méi)有專門的兒童牙科診室(不過(guò)有兒童繪本和玩具，小朋友也能接受)，復(fù)雜的頜面手術(shù)做不了(但會(huì)推薦專家)，這些大家去之前可以先問(wèn)清楚。

　　要是你在集美，想洗牙、補(bǔ)牙、拔牙，或者想做矯正、種植牙，又不想跑太遠(yuǎn)、不想花冤枉錢，善德口腔真的可以試試。要是還有疑問(wèn)，比如 “我這種牙齒情況適合哪種矯正方式?”“種植牙有沒(méi)有優(yōu)惠活動(dòng)?”，點(diǎn)擊文中【在線咨詢】，就能跟它家的客服聊，會(huì)給你詳細(xì)解答，不用白跑一趟。

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